Leitung Caritas Rückkehrberatungsstellen Belgrad, Niš und Skopje.

Jelena Mićović wurde 1964 in Belgrad geboren. Im Alter von neun Jahren zog sie mit ihrer Familie in die Schweiz. Nach dem Abitur kehrte sie nach Jugoslawien zurück und studierte Germanistik und Anglistik an der Universität Belgrad. Mit Ausbruch des Krieges in Jugoslawien arbeitete sie im Außenhandel in Belgrad. Aufgrund wirtschaftlicher Sanktionen wurde sie nach Ungarn versetzt, wo sie drei Jahre lebte, bevor sie wieder in die Schweiz übersiedelte.

In der Schweiz war sie als inter- und intrakulturelle Mediatorin sowie Dolmetscherin tätig, unter anderem mit Geflüchteten aus dem Westbalkan. Parallel dazu absolvierte sie das Studium der Sozialen Arbeit an der Fakultät für angewandte Wissenschaften der Zentralschweiz in Luzern. Seit 2005 lebt sie wieder in Belgrad.

Seit 2017 leitet sie die Caritas-Beratungsstelle für Rückkehrende in Belgrad, und seit 2022 auch die Beratungsstellen in Niš und in Skopje (Nordmazedonien). Dank ihrer langjährigen Erfahrung begleitet sie Rückkehrende dabei, die komplexen Herausforderungen der Wiedereingliederung in ihren Gemeinschaften zu bewältigen. Durch ihren fachlichen Hintergrund in der Sozialarbeit sowie ihre eigene Migrationserfahrung verfügt sie über ein fundiertes Verständnis für die besonderen Belastungen, denen Menschen bei der Rückkehr nach Serbien und Nordmazedonien begegnen. Sie entwickelt maßgeschneiderte, ganzheitliche Unterstützungsangebote – von psychosozialer Beratung und Kompetenzaufbau bis zur Ermöglichung des Zugangs zu wichtigen Dienstleistungen – mit dem Ziel, den Wiedereingliederungsprozess nachhaltig und möglichst reibungslos zu gestalten.

Neben ihrer direkten Arbeit mit Rückkehrenden kooperiert Jelena mit lokalen Behörden, zivilgesellschaftlichen Organisationen sowie staatlichen Institutionen in Serbien und in EU-Ländern, um sich für eine verbesserte soziale Teilhabe der Roma-Community einzusetzen – zu der die meisten Rückkehrenden nach Serbien und Nordmazedonien gehören. Jelena Mićović ist aktives Mitglied der Caritas-Europa-Community of Practice (CoP) zum Thema Roma-Inklusion.